Wat gebeurt er als de factuur niet betaald kan worden?

Als de automatische incasso een keer niet lukt, hoef je je geen zorgen te maken. We proberen de incasso automatisch nog twee keer opnieuw uit te voeren. Zo heb je de kans om de betaling alsnog soepel te laten verlopen.

Lukt het daarna nog niet? Dan ontvang je van ons een e-mail met alle betaalgegevens. Zo kun je het openstaande bedrag eenvoudig zelf voldoen.

Is de betaling na 3 werkdagen nog niet ontvangen? Dan zetten we je kaart(en) tijdelijk stop. Dit doen we om te voorkomen dat kosten verder oplopen. Natuurlijk informeren we je hierover altijd per e-mail.

Zodra de betaling is voldaan, worden je kaarten weer geactiveerd en kun je direct verder gebruikmaken van onze diensten.

Goed om te weten:
Wanneer een betaling vaker niet succesvol is (bijvoorbeeld drie storno’s binnen een periode van zes maanden), kan het zijn dat we je kaarten blokkeren. In dat geval nemen we graag contact met je op om samen te kijken naar een passende oplossing en hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Zo zorgen we samen voor een soepel en betrouwbaar betaalproces.